Free Delivery With Love
משלוחים חינם כל פברואר!!!

ברוכים הבאים לאתרblackandwhiteisrael.co.il (להלן: " black and white israel" או "האתר") בכדי לרכוש מוצרים באתר או להירשם יש לקרוא תחילה את תנאי השימוש באתר, כמפורט להלן (להלן – תקנון השימוש באתר או "תקנון האתר").

  • האמור בתקנון זה בלשון נקבה, הינו מטעמי נוחות בלבד, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
  • השימור באתר blackandwhiteisrael.co.il על התכנים והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלת באשר לתנאים הכלולים בתקנון זה.
  • הגלישה באתר blackandwhiteisrael.co.il ו/או הרשמתך לקבלת שירותים ו/או ביצוע הזמנות, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
  • אתר blackandwhiteisrael.co.il הינו אתר סחר אלקטרוני המנוהל ע"י חברת לולי אופנה בע"מ ח.פ. 514200930 (להלן: "מנהלי האתר" ו/או "הנהלת האתר").
  • הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך, הלקוח (להלן: "את" או "הלקוחה") במסגרת האתר, לקבות רכישת מוצרים באתר. הוראות אלו מהוות הסכם משפטי מחייב בינך לבין מנהלי האתר.
  • הנהלת האתר רשאית לחסום גישתה של גולשת או להפסיק לאלתר מתן שירותים לאותה גולשת באם תפר את תנאי התקנון הנ"ל.
  • הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
  • הזמנת מוצרים באתר מותנת ברישום מקדים לאתר.
  • הרישום לאתר הינו רישום אישי, ולפיכך, אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ידיעתו ו/או נוכחותו מול המחשב תוך מתן הסבר מפורט על התקנון.
  • אין לעשות באתר או באמצעותו שימוש למטרות שאינן חוקיות.
  • אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר מידע שקרי, משמיץ, אשר פוגע או עלול לפגוע בפרטיותו של הזולת.
  • בעת הרשמתך לאתר הנך מאשרת קבלת דיווחים/ ניוזלטרים, מעת לעת ע"י חברת black and white israel אם ברצונך לחדול מקבלת דיווחים/ ניוזלטרים, תוכלי לעשות זאת בכל עת, באמצעות משלוח דואר אלקטרוני למנהלי האתר לכתובת ¬¬¬¬¬¬¬¬_ ובו הודעה על סירובך לקבל דיווחים נוספים.

חברת black and white Israel עושה כל שביכולתה לספק שירותים זמנים ושוטפים באתר בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולתה של הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות".
הנהלת האתר רשאית להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקה שוטפת וארגון האתר. לא יינתן פיצוי כספי ו/או זיכוי בשל תקלות ו/או הפסקות בשירות.
הימצאותם של קשרים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינתם מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
אין הנהלת האתר אחראים לתכנים המופיעים באתרים אחרים.
על התקנון ייוחל הדין הישראלי, סמכות השיפוט לגביו לגבי בתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני וזכיות היוצרים בקשר לאתר הם של מנהלי האתר.
אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות שימוש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישורין או בעקיפין, אשר מהווה פגיעה ו/או הפרה בקניין הרוחני של מנהלי האתר, אלא אם מנהלי האתר התירו זאת במפורש בכתב ומראש.

מדיניות פרטיות

מנהלי האתר רשאים להשתמש במידע אישי של המשתמשת לצרכים פנימיים ולצרכי תחקור תלונות, לרבות באמצעות השימוש ב – "עוגייה" ("cookie"). תוכל להגדיר מחדש את הדפדפן שלך וכך לסרב לכל ה – cookies או להגדירו באופן שירתיע על cookies שנשלחים אליך. עם זאת, יש לשים לב שמספר חלקים שך האתר ושירותי החיפוש עלולים לא לתפקד כראוי אם משתמש מסרב לקבל " cookies ".
מנהלי האתר אינם חולקים מידע אישי ומזהה על משתמשת עם גוף שלישי, ללא הסכמתה המפורשת של המשתמשת. יחד עם זאת עשויים מנהלי האתר לחלוק מידע סטטיסטי מתומצת על משתמשת, שאינה מזהה, עם מפרסמים, שותפים עסקיים, מממנים וגופים אחרים.
מנהלי האתר יחלקו מידי אישי ספציפי של משתמשת אם נדרשו לעשות זאת, במטרה להיענות להליך חוקי בר – תוקף דומת צו חיפוש, זימון לביהמ"ש, חוק או צו בימ"ש.
בעת השימוש באתר מסכימה המשתמשת לאיסוף ושימוש במידע עליה כפי שמתואר בתקנון האתר.
מנהלי האתר עשויים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
בעת עדון המדיניות יציינו זאת מנהלי האתר בתקנון האתר.

מדיניות ביטול עסקה

  1. מדיניות ביטול העסקה הנהוגה בחברת black and white Israel ובאתר blackandwhiteisrael.co.il הינם בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  2. ניתן לבטל עסקה לקבל תמורתה החזרי כספי מלא, בהחזרת הפריט/ים שנרכש/ו בתוך 48 שעות מיום רכישתם. כאשר הפרטים במצב חדש, ללא שימוש ו/או ללא פגם ועם תווית המחית המקורית איתה נמכר/ו.
  3. החלפת הפריט/ים או בגין פריט/ים אחרים או תמורת זיכוי ייתנו תוך שבועיים מיום הרכישה, בהחזרת הפריטים במצב חדש, ללא שימוש ו/או ללא פגם ועם תווית המחית המקורית איתה נמכר/ו.

אבטחת מידע

  1. black and white Israel עושה כל שביכולתה בכדי לשמור על סודיות המידע של לקוחותיה.
  2. סליקת הנתונים מתבצעת באמצעות חברת כרטיס אשראי, האתר הינו אתר מאובטח על פי תקן SSL ודרך התשלום מאובטח בכפוף לתקן PCI.

מדיניות משלוחים

 

אנו בחברת Black And White מעניקים תשומת לב רבה למהירות וליעילות הטיפול בכל הזמנה
ומקפידים כי המוצר שהזמנת יגיע אליך לשביעות רצונך. 

עם קליטת ההזמנה נארוז עבורך את המוצר שבחרת ונשלח אותו אליך. 

עלויות דמי אריזה ומשלוח:

שליח עד הבית בעלות של 30 ש"ח. 

לאזורים מרוחקים, מושבים וקיבוצים ייתכן עיכוב של 1-2 ימי עסקים.

  מועד ההגעה יתואם מראש בהתראה של מספר שעות.

   יש לציין כתובת משלוח מלאה בה תהיי נוכחת בשעות אלו, (מקום עבודה למשל), ולציין זאת בהערות בהזמנה. 

   היה וחברת השליחים איננה מגיעה למקום בו הנך מתגוררת, החבילה תישלח אליך באופן אוטומטי בדואר ישראל.

   בימי חורף סוערים, ייתכנו עיכובים בשל קשיי מזג אוויר. עמך הסליחה.

*אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש לטלפון 054-9883131.

 

לצערנו, אין אנו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שאינם תלויים בנו, אך נשמח לעמוד לרשותך בכל בעיה או שאלה לשירות הלקוחות שלנו במייל

info@blackandwhiteisrael.co.il או בטל' 054-9883131

 

שאלי ותיעני:

* מהם ימי עסקים?

   ימי עסקים הינם ימי חול – ימים א-ה (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את יום ו' (שישי) ושבת, ערבי חג או חול המועד.

   הטיפול בהזמנה, אריזה ומשלוח מתבצע בימי עסקים בלבד.

 * האם יש מגבלות על איזורי שילוח בארץ? 

    אין. השליחים  אינם מגיעים לאזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית. במקרה זה תוכלי לקבל את המשלוח באמצעות דואר רשום המגיע לכל חלקי הארץ.

 * האם ניתן לאחד שתי הזמנות שבוצעו להזמנה אחת?

    ניתן לצרף שתי הזמנות למשלוח אחד, לאותה כתובת. יש להודיע על כך בתוך 72 שעות ממועד ביצוע ההזמנה הראשונה וכל עוד כל ההזמנות נמצאות במחסן הלוגיסטי ולא נשלחו.

    בכדי לבצע את האיחוד, יש ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטל'054-9883131 

* שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע ההזמנה:

   ניתן לשנות את אופן השילוח, גם לאחר שבוצעה ההזמנה, בתוך 72 שעות, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.

   לשם כך יש ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטל' 054-9883131

* מעקב אחר הזמנה:

   עם קבלת אישור על ביצוע ההזמנה, תקבלי בנוסף, גם את מספר החבילה.

   ניתן יהיה לעקוב במדויק על סטאטוס המשלוח באמצעות האתר של דואר ישראל (עבור חבילה שנשלחה בדואר רשום):

   http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch

   מידע אודות חבילה שנשלחה באמצעות שליח ייתנן על ידי נציגי שירות הלקוחות שלנו במייל

info@blackandwhiteisrael.co.il או בטל' 054-9883131

 

מדיניות החלפה והחזרה


החלפת מוצר
במידה ואינך שלמה עם הפריט שרכשת או שאינו מתאים לך מסיבה כלשהי, כל שעליך לעשות זה לבחור פריט אחר להחלפה וליצור עימנו קשר כדי שנשלח אליך שליח לאסוף את הפריט שאת מחזירה ולמסור אליך את הפריט החדש שבחרת במקום.

מובהר בזאת כי החלפת מוצר תתבצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו אצל הלקוחה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, שלא נפל בו שום פגם/נזק, התווית המקורית מצורפת למוצר והוא מגיע באריזתו המקורית.

ההחלפהו תתאפשר לכל פריט אחר שתרצי להחליף, או קבלת זיכוי למימוש באתר, בתוספת עלות המשלוח.

 

החזרת מוצר
במקרה של החזרה עד 14 ימי עסקים, ניתן לקבל קרדיט לקנייה עתידית באתר, או זיכוי כספי, בניכוי 5% עמלת ביטול מסך הרכישה וכן ניכוי עלות המשלוח.

ההחזרה תתבצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו אצל הלקוחה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, שלא נפל בו שום פגם/נזק, התווית המקורית מצורפת למוצר והוא מגיע באריזתו המקורית.

* הזיכוי הכספי יתקבל תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

– לא ניתן לזכות מחזיקי כרטיס דיירקט ובמקרה כזה, תתאפשר קבלת קרדיט באתר בלבד.

אופן החזרת/החלפת המוצר:
יש ליצור עמנו קשר טלפוני למספר 052568095 לרוני:)


* החזרת נעליים תתאפשר עם הקופסא המקורית בלבד.
* מובהר ומודגש כי פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה , לא ניתנים להחזרה.
* בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע 

   בטל׳ 054-9883131 או במייל   info@blackandwhiteisrael.co.il 

 

התעדכנו ראשונים בכל מה שחם!!!
אנחנו לא מציקים, רק מעדכנים ;)לי

×
×

עגלת קניות

WhatsApp chat